Lợi ích của khoá học
Khoá học diễn ra trong 6 buổi với các nội dung đào tạo sau:
- Tầm quan trọng của giao tiếp;
- Quy trình xử lý thông tin trong giao tiếp;
- Các rào cản trong giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản;
- Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp;
- Văn hóa giao tiếp hiện đại; Văn hóa giao tiếp Đông & Tây
- Nghệ thuật lắng nghe
- Kỹ năng lắng nghe chủ động
- Các thói quen xấu trong lắng nghe & cách khắc phục;
- Các phương pháp thấu hiểu "sự thật ngầm hiểu", thấu hiểu "ý
nghĩa dấu kín”
- Nghệ thuật giao tiếp qua điện thoại - truyền đạt thông tin hiệu
quả
- Nghệ thuật và phương pháp đặt câu hỏi;
- Nghệ thuật và phương pháp trả lời hiệu quả.
- Bài tập tình huống
- Kỹ năng ứng xử và trình bày trong giao tiếp;
- Ngôn ngữ hình thể trong giao tiếp;
- Ngoại hình và trang phục chuyên nghiệp trong giao tiếp.
PHẦN 4: Vai trò của người thuyết trình
- Thiết lập mục tiêu thuyết trình
+ Xác định đối tượng nghe
+ Các hình thức thuyết trình
- Cấu trúc bài thuyết trình
- Chuẩn bị cho buổi thuyết trình
- Phương pháp truyền đạt hiệu quả, gây ấn tượng.
- Sử dụng các động tác hình thể khi thuyết trình: tư thế, cử chỉ,
dáng điệu, khuôn mặt….
- Sử dụng các thiết bị hỗ trợ để truyền đạt nội dung thuyết
trình: máy chiếu, slide, flip charts, video, TV, VCR…
- Xử lý sự lo lắng và căng thẳng khi thuyết trình.
- Những điều nên và không nên khi thuyết trình.
- Vận dụng các kỹ năng đã học để thực hiện một bài thuyết
trình hiệu quả và gây ấn tượng.
- Bài tập tình huống
- Chương trình teambuilding
- Gale lễ vinh danh
- Trao chứng nhận cuối khoá