Giá được niêm yết công khai bằng đồng Việt Nam tại trang của từng khóa học và từng combo. Giá niêm yết đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, chưa bao gồm phí vận chuyển với đơn hàng có sách in. Không phát sinh phí ẩn ngoài các khoản đã hiển thị trên màn hình xác nhận đơn hàng.
Website cung cấp ba nhóm sản phẩm: khóa học lẻ (200.000 VNĐ/khóa), combo khóa học online, và combo khóa học kèm sách in. Giá hiển thị tại thời điểm đặt hàng là giá áp dụng cho đơn hàng đó.
Với sản phẩm đang khuyến mại, website hiển thị đồng thời giá gốc và giá ưu đãi. Giá gốc được tính trên tổng giá trị các cấu phần khi mua riêng lẻ. Giá ưu đãi chỉ có hiệu lực trong thời gian chương trình được công bố.
iViet có quyền điều chỉnh giá và chương trình ưu đãi theo từng thời kỳ và cập nhật ngay trên website. Việc điều chỉnh không ảnh hưởng tới đơn hàng đã thanh toán thành công trước đó; khách hàng đã mua vẫn giữ nguyên quyền truy cập, không phải trả thêm chi phí.
Với chương trình đào tạo, tư vấn theo đặt hàng của tổ chức, doanh nghiệp, giá được xác định theo từng chương trình và ghi nhận trong hợp đồng dịch vụ. Khách hàng liên hệ 024 3999 2233 để nhận báo giá.
iViet xuất hóa đơn giá trị gia tăng điện tử khi khách hàng có yêu cầu, gửi tới email đã đăng ký.
1. Hình thức thanh toán
Chuyển khoản ngân hàng:
Đơn vị thụ hưởng: [ĐIỀN: tên tài khoản]
Số tài khoản: [ĐIỀN: số tài khoản] – Ngân hàng: [ĐIỀN: tên ngân hàng, chi nhánh]
Nội dung: Họ tên – Số điện thoại – Mã đơn hàng
Thanh toán trực tuyến: qua mã QR, thẻ ATM nội địa có Internet Banking, thẻ quốc tế hoặc ví điện tử, thông qua cổng thanh toán [ĐIỀN: tên cổng thanh toán]. Giao dịch thực hiện trên hệ thống của đơn vị thanh toán, iViet không lưu thông tin thẻ.
Thanh toán trực tiếp: bằng tiền mặt tại trụ sở công ty trong giờ làm việc, có phiếu thu hoặc hóa đơn.
Thanh toán theo hợp đồng: áp dụng cho tổ chức, doanh nghiệp đặt mua số lượng lớn hoặc đặt chương trình đào tạo riêng.
2. Thời hạn xác nhận
Đơn hàng chờ thanh toán được giữ trong 48 giờ, quá hạn sẽ tự động hủy và khách hàng có thể đặt lại. Thanh toán trực tuyến được kích hoạt tự động ngay sau khi giao dịch thành công. Chuyển khoản ngân hàng được đối soát và kích hoạt trong tối đa 24 giờ làm việc.
3. Xử lý sự cố và bảo mật
Nếu bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa ghi nhận, hoặc bị trừ nhiều lần cho cùng một đơn, khách hàng liên hệ 024 3999 2233 kèm mã đơn hàng và chứng từ giao dịch. iViet đối soát với ngân hàng và xử lý trong 03 – 07 ngày làm việc; nếu thu thừa sẽ hoàn trả toàn bộ chênh lệch.
Website dùng chứng chỉ SSL cho toàn bộ đường truyền. Nhân viên iViet không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay mã bảo mật mặt sau thẻ.